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Sobre artículos reciclados

El suprarreciclaje significa transformar materiales descartados, usados o sin usar en nuevos productos. Como tal, le da a los materiales existentes un nuevo propósito sin alterarlos significativamente.

Mientras que el reciclaje implica descomponer materiales en materias primas para crear nuevos productos, el suprarreciclaje consiste en reutilizar creativamente los materiales existentes para darles una nueva vida. El suprarreciclaje suele requerir menos energía y recursos en comparación con el reciclaje, que puede ser más intensivo.

Sí. Los productos reciclados pueden ser duraderos y de alta calidad, dependiendo de la mano de obra y los materiales utilizados en su creación. Muchos productos reciclados son hechos a mano con atención al detalle y la calidad, lo que resulta en artículos duraderos.

Sí. El suprarreciclaje a menudo implica el uso de materiales que están fácilmente disponibles o que de otro modo se desecharían. Suprarreciclar artículos que ya posee o comprar productos suprarreciclados le ayuda a ahorrar dinero mientras reduce los residuos y apoya las prácticas sostenibles.

Consejos y disponibilidad de artículos

Cada artículo de nuestra colección tiene su propio ajuste único, algunos están diseñados para ser extragrandes y otros se ajustan a las tallas estándar, lo que significa que se ajustan a la talla real. Para encontrar tu talla perfecta, consulta la guía de tallas en la página de cada producto. Si aún tienes dudas, ¡estamos aquí para ayudarte!

Para que sus artículos luzcan lo mejor posible, lávelos en agua fría con colores similares y déjelos secar al aire. Absténgase de usar la secadora para proteger la tela y mantener la vitalidad de los colores, especialmente en el caso de estampados o bordados especiales. Si tiene alguna pregunta específica sobre el cuidado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener orientación en dugylafripe@gmail.com.

¿Tienes curiosidad por alguna de nuestras piezas? Envíanos un correo electrónico a dugylafripe@gmail.com. ¡Nos encanta compartir más sobre nuestros productos y ayudarte a tomar la mejor decisión!

¡Siempre estamos añadiendo cosas geniales! Asegúrate de no perdértelas siguiéndonos en nuestras plataformas de redes sociales.

¡No te preocupes! A menudo reponemos artículos durante todo el año en función de la demanda. Mantente atento a nuestras redes sociales para enterarte de la próxima reposición de existencias.

Pedidos y Pagos

Una vez que se ha realizado y confirmado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo. Revise sus datos y artículos cuidadosamente antes de finalizar su compra.

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación poco después de realizar su pedido, es posible que haya habido un problema con la dirección de correo electrónico proporcionada, o que el correo electrónico haya sido dirigido a su carpeta de spam/correo no deseado.
Póngase en contacto con nosotros en dugylafripe@gmail.com y nos aseguraremos de que reciba los detalles necesarios de su pedido.

Si el estado de su pedido figura como entregado pero no ha recibido su paquete, comuníquese con nosotros de inmediato a dugylafripe@gmail.com con su número de pedido. Investigaremos el problema y trabajaremos con usted para resolverlo con prontitud.

Recibirás un correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Este correo incluirá un número de seguimiento, lo que te permitirá monitorear el progreso de tu entrega directamente en el sitio web del transportista.

En JeuneEspion©, ofrecemos una variedad de opciones de pago para su comodidad. Puede pagar con Visa, Mastercard, Apple Pay o Shop Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Shopify Payments, lo que garantiza que su información esté protegida en cada paso del proceso.

Si experimentas problemas con tu pago, podría deberse a varias razones, como un error en la tarjeta de crédito o que un artículo ya no esté disponible. Por favor, intenta realizar tu pago de nuevo y revisa cuidadosamente tu información para detectar cualquier error. Si tu cuenta bancaria ha sido cargada pero no has recibido una confirmación de pedido o detalles de envío, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en dugylafripe@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema de pago rápidamente y asegurar que tu experiencia de compra sea fluida.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo realizar un pago, no dude en contactarnos en dugylafripe@gmail.com. Nos comprometemos a que su compra sea lo más fácil y segura posible.

Política de entrega y devoluciones

Los gastos de envío varían según su destino. Puede ver el costo total después de ingresar sus datos de envío. Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a 50€.

No se requieren aranceles aduaneros para los pedidos realizados dentro de la Francia metropolitana o la Unión Europea.

Francia metropolitana

Las entregas dentro de Francia son gestionadas por Mondial Relay. Los paquetes suelen llegar en un plazo de 24 a 48 horas después de recibir el correo electrónico de confirmación de envío. Este plazo es aplicable a días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. El tiempo de entrega puede variar, especialmente durante los períodos de mayor actividad.

Unión Europea

Para envíos dentro de la Unión Europea, incluida Suiza, espere que sus artículos lleguen en un plazo de 2 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos. El tiempo de entrega puede variar, especialmente durante los períodos de mayor actividad.

Si no estás en casa cuando se intente la entrega, el transportista normalmente ofrecerá alternativas como dejar tu paquete con un vecino, en un punto de entrega cercano o reprogramar la entrega. Consulta tu información de seguimiento para explorar tus opciones con antelación.

Las fechas de entrega programadas son estimaciones proporcionadas por el transportista y pueden verse afectadas por varios factores externos. Si su artículo se retrasa, consulte la información de seguimiento para obtener las últimas actualizaciones o contáctenos para obtener más ayuda.

¡Queremos que te encante lo que has comprado! Si algo no está del todo bien, puedes devolver tu artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Por favor, contáctanos primero en dugylafripe@gmail.com explicando por qué el artículo no cumplió tus expectativas, ya sea un problema de talla, incomodidad o cualquier otra cosa y, si es posible, documenta cualquier defecto. Esto nos ayuda a comprender mejor tus necesidades y a seguir mejorando nuestros productos.

En JeuneEspion©, estamos comprometidos con la sostenibilidad y animamos a todos nuestros clientes a tomar decisiones de compra conscientes. Este compromiso no solo ayuda a nuestro planeta, sino que también garantiza que podamos seguir ofreciéndote productos que cumplan con los más altos estándares de calidad y eco-responsabilidad.

Nos esforzamos por procesar los reembolsos rápidamente una vez que recibimos los artículos devueltos. Nuestro equipo de atención al cliente le notificará una vez que se haya emitido su reembolso. El importe se abonará de nuevo a su método de pago original y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su banco. No dude en ponerse en contacto con nosotros después de 5 días si aún no ha recibido su dinero de vuelta. Haremos un seguimiento del proceso juntos.

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